アイドルマスターシンデレラガールズ｜バンダイナムコエンターテインメント公式サイト

【重要】サービス終了のお知らせ
(2023年03月30日更新)

サービス開始以来､多くの皆様にご利用いただいた｢アイドルマスターシンデレラガールズ｣ですが、
2023年03月30日をもちましてサービスを終了させていただきました｡
ご愛顧いただきました皆様には厚く御礼申し上げます｡

資金決済に関する法律(第20条第１項)に基づき、
当該サービスにおける有償未使用通貨(シンデレラコイン)の払戻しを行いますので、
その実施方法等につき、以下の通りご案内致します。

株式会社バンダイナムコエンターテインメント

iOS/Android向けアプリケーション｢アイドルマスターシンデレラガールズ｣用有償ゲーム内通貨｢シンデレラコイン｣

※ブラウザ版のシンデレラコイン販売は無いため、払戻しはございません。

2023年03月31日12：00～2023年06月29日12：00まで

※上記期間内に払戻しの申出のご連絡がない場合は、この払戻し手続きから除斥されます。

以下の手順にてお申し出ください。

(1)下部に記載の[有償未使用シンデレラコイン払戻し窓口]にアクセス
(2)同ページ下部の｢お問合せフォームへ｣をクリック
(3)入力フォーム内で、お客様のメールアドレス、お問い合わせID、プロデューサー名、ユーザーID、ご氏名、残有償未使用シンデレラコイン（数）を記入して確認／登録後、申出受付となります。

お客様のご登録後、お客様メールアドレス宛てに、受付の自動メールが届きます。（自動メールが届かない場合は、正しいメールアドレスで、再度、入力／確認／登録をおねがいいたします。）
お問い合わせID、プロデューサー名、ユーザーID（以下｢払戻し申出情報」といいます。）は、サービス終了後、アプリケーション起動後画面でご確認いただけます。
払戻し申出にあたっては、お客様の｢払戻し申出情報」が必要となります。
お客様の｢払戻し申出情報」が、弊社にて確認できない場合、払戻し対応は致しかねます。
払戻し先となる銀行口座は、日本国内の銀行口座をご指定ください。
お客様の｢払戻し申出情報」は必ずメモ等に残し、お客様ご自身で厳重に保管してください。
ご利用端末へのスクリーンショット保存、メール送信等は、端末故障時等にご確認できなくなるため、手書きのメモへの保存を推奨します。
お客様の｢払戻し申出情報」の盗難・紛失等いかなる場合であっても、弊社は当該情報を開示することができません。